منتجات العناية بالمنزل والعناية الشخصية في زمن الجائحة
13 Jul 2020
مع انتشار جائحة فيروس كورونا المُستجد في جميع أنحاء العالم أواخر الشتاء وأوائل ربيع 2020، تغيرت عادات التسوق لدى المستهلكين بسرعة تحسبًا لحالات الإغلاق والبطالة والانقطاع في سلاسل التوريد. في الواقع، أصبحت طوابير الانتظار الطويلة في المتاجر والرفوف الفارغة بسبب تخزين المواد وزيادة استخدام الضروريات الأساسية أمورًا شائعة ولعدة أشهر، ولا تزال منتشرة في بعض المناطق. خلقت حياة الإغلاق، التي أعقبتها عودة إلى استقرار أكبر في جميع أنحاء العالم، طلبًا كبيرًا على منتجات مثل الأقنعة ومعقمات الأيدي، لدرجة أن المنتجين في الصناعات الأخرى شاركوا أيضًا لتلبية الطلب.
تحول أولويات المستهلك
يؤثر فيروس كورونا على صناعات مختلفة وبطرق مختلفة. في النظرة الشاملة على قطاع الرعاية المنزلية في أبريل 2020، أشارت Euromonitor International إلى أن جائحة فيروس كورونا المُستجد أدت إلى تركيز أكبر على توفير جانبين رئيسيين:
- الحفاظ على النظافة الصحية للمنزل، وبالتالي الحفاظ على الصحة والسلامة
- فعالية المنتج، دون تفضيلات
في قطاع منتجات العناية بالمنزل والعناية الشخصية (HPC)، تشهد منتجات مثل صبغات الشعر ومستلزمات التنظيف ارتفاعًا في المبيعات حيث يتبنى المزيد من الأشخاص نهج الاعتماد على النفس للعيش، ويقضون وقتًا أطول في المنزل حيث أصبحت النظافة الصحية مهمة إلى حد كبير. في حين أن مستحضرات التجميل ومنتجات العطور أصبحت فجأة أقل أهمية نظرًا لأن الناس يتواصلون اجتماعيًا بشكل أقل، ويوجهون أولويات إنفاقهم نتيجة لزيادة البطالة وعدم الثقة في الوضع الاقتصادي. ساهم الوباء في نمو اتجاه كان متزايدًا بالفعل، فقد أعطى المزيد من المستهلكين سببًا للتوقف بشكل مؤقت، وأضحى اتخاذهم للقرارات متأثرًا بشكل متزايد بعوامل مثل نظافة المكونات واستخدام مكونات ذات مصادر مُصنعة بالتوافق مع الأخلاق؛ فقد أصبحوا يركزون بشكل أكبر على صحة ورفاهية أنفسهم وأسرهم والبيئة أيضًا. ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالنظافة، فإن الفعالية لها الأهمية القصوى، مما دفع المستهلكين إلى شراء منتجات بتركيبات كيميائية أقوى.
في دراسة مماثلة صدرت في أبريل 2020، والتي ركزت على تأثير فيروس كورونا المُستجد على قطاعي منتجات التجميل ومنتجات العناية الشخصية، توقعت Euromonitor International تحولًا متزايدًا نحو العلامات التجارية المحلية، وزيادة الطلب على منتجات التجميل ومنتجات العناية الشخصية الشاملة ومنتجات إخفاء آثار التقدم في العمر، للحصول على جمال متميز. وبالمثل، يتوقع التقرير تطوير مزيج من قناة مُعاد تعريفها ومنظر عام للبيع بالتجزئة جديدين لاستيعاب نهج الناس المتغير في التسوق. من المتوقع أن يستمر التركيز المتزايد على النظافة في المناطق التي لا تزال في منتصف هذا الوباء وفي المناطق التي بدأت عودة الناس فيها إلى نمط حياة أكثر طبيعية أيضًا، الأمر الذي يظهر في الطلب الكبير على منتجات الاستحمام والاغتسال والصابون السائل والمطهرات. وبينما يبحث العديد من المستهلكين عن القيمة مقابل المال، توفر منتجات العناية الشخصية، لا سيما تلك التي تركز على الصحة، فرصًا غير مكلفة نسبيًا لقليل من تدليل النفس كعلاج للتوتر وعدم التيقن.
هذا ما علمنا إياه جِل اليدين الصحي حول أهمية الإنتاج المجتمعي والمرن
يشتري المستهلكون في جميع أنحاء العالم المزيد من الصابون السائل والمطهرات لحماية أنفسهم من هذا الفيروس سريع الانتشار. وبالمثل، زاد قطاع معاملات الشركات بشكل كبير من مشترياته من المنتجات المماثلة لاستيعاب المزيد من غسل اليدين، ومن أجل الامتثال للإرشادات الأكثر صرامة للصحة والسلامة. لتلبية الطلب المتزايد على جل اليدين الصحي، على سبيل المثال، قامت الشركات المصنعة بزيادة طاقتهم الإنتاجية من خلال إعادة تخصيص بعض مرافق التصنيع الخاصة بهم، بما في ذلك إعادة توجيه إنتاج منتجات التجميل ومنتجات العناية الشخصية. تم تأمين الطلب بشكل أكبر من خلال منتجات التنظيف الاحترافية التي يتم إعادة توجيهها إلى الأسواق الاستهلاكية. وبالمثل، فإن الشركات العاملة في فئات منتجات التجميل المترابطة وحتى الصناعات الأخرى تعطي الأولوية لإنتاج هذه المنتجات، مما يزيد الطلب على المواد الخام مثل الإيثانول وكحول الأيزوبروبيل.
تقدمت مصانع الجعة والمُقطرات على حد سواء، بما في ذلك العديد من عملاء GEA، لتوفير المواد الخام أو حتى تحويل إنتاجهم الخاص لصنع المعقمات والمطهرات الأخرى لسوق التجارة بين التاجر والمستهلك (B2C) والتجارة بين الشركات والمؤسسات (B2B). في النمسا، على سبيل المثال، يقوم أحد عملاء GEA الذين ينفذون التخمير والتقطير بأخذ الكحول من الجعة خالية الكحول وإعادة توجيه بعض الكحول من إنتاج المشروبات الكحولية لاستخدامه كأساس لصنع مطهر اليد. وهناك العديد من الأمثلة - من جنوب إفريقيا إلى اسكتلندا. في حين أن هذه ليست استراتيجية عمل طويلة الأجل لمعظم العاملين في صناعة المشروبات، إلا أنها فرصة للمساهمة في مجتمعاتهم والابتعاد عن تصنيع المنتجات التي قد تكون مبيعاتها لا تزال تعاني نتيجة الإغلاق وتغيير سلوك المستهلك.
وفي نيوزيلندا، قام فريقنا GEA-Fil، الذي يركز على إنتاج منتجات النظافة الصحية لصناعة الزراعة، بتحويل مساره بسرعة إلى إنتاج معقمات اليد للاستخدام الداخلي ولشبكة العملاء. تعمل GEA أيضًا مع أحد مورديها في الهند لتسويق وتوزيع المطهرات التي يحتاجها المزارعون والشركات في تلك المنطقة بشدة.
دعم الصحة والرفاهية في الأوقات العصيبة
لقد ثبت أن فيروس كورونا المُستجد أكثر قابلية للانتقال من الإنفلونزا الموسمية وقد لا تظهر الأعراض على الأشخاص المصابين به لأسابيع. نظرًا لعدم وجود لقاح حتى الآن، يجب علينا جميعًا الاستمرار في العيش بدرجة عالية من توخي الحذر. وبالتالي، سيستمر قطاع منتجات العناية بالمنزل والعناية الشخصية في لعب دور حاسم من أجل الحد من انتشار الفيروس، مع توفير الدعم النفسي للأسر في جميع أنحاء العالم أثناء محاربة هذا التهديد غير المرئي.
