Entretien ménager et hygiène personnelle en période de pandémie
13 Jul 2020
Lorsque la pandémie mondiale du COVID-19 a commencé à se propager à travers le monde fin de l’hiver et début du printemps 2020, les consommateurs ont rapidement bousculé leurs habitudes d’achat en prévision du confinement, du chômage et des interruptions dans les chaînes d’approvisionnement. La constitution de stocks et la consommation accrue de produits essentiels ont donné lieu pendant des mois à de longues files dans les magasins et à des rayons vides, et c’est toujours le cas dans certaines régions. La vie pendant le lockdown, suivie d’un retour progressif à la normalité dans le monde, a généré un besoin énorme en masques et gels désinfectants pour les mains, au point que des fabricants issus d’autres secteurs sont intervenus pour faire face à la demande.
Changement de priorités pour les consommateurs
Le coronavirus affecte diversement différentes industrie. Dans son survol de l’industrie des produits d’entretien en avril 2020, Euromonitor International a fait remarquer que la pandémie du COVID-19 avait réorienté la priorité sur deux facteurs clés :
- la préservation de l’hygiène, et par conséquent de la santé et de la sécurité
- l’efficacité des produits, sans aucun compromis
Dans le secteur de l’entretien ménager et de l’hygiène personnelle (HPC), des produits comme les colorations pour cheveux et les articles de nettoyage enregistrent une nette hausse de leurs ventes, ce qui s’explique par une tendance au « Do It Yourself » et aux séjours prolongés à la maison, où l’hygiène a acquis une importance cruciale. En revanche, le maquillage et le parfum ont soudainement été recalés au rang des produits moins essentiels en raison de la restriction des relations sociales et de la priorisation des dépenses suite à l’augmentation du chômage et de l’incertitude économique. La pandémie a renforcé la tendance déjà amorcée à marquer une pause. Par ailleurs, les prises de décision sont de plus en plus influencées par des facteurs, comme le « Clean Label » et l’utilisation d’ingrédients d’origine éthique. La santé et le bien-être sont devenus le centre de toutes les préoccupations, pas seulement pour nous-mêmes, mais aussi pour nos familles et pour l’environnement. Ceci étant posé, en matière d’hygiène, l’efficacité constitue la priorité absolue et c’est ce qui a amené les consommateurs à se tourner vers des produits avec des formulations chimiques plus fortes.
Dans une étude similaire publiée en 2020 portant sur l’impact du coronavirus sur les secteurs des produits de beauté et d’hygiène personnelle, Euromonitor International prévoyait un regain d’intérêt pour les marques locales, une augmentation de la demande pour les produits de beauté et d’hygiène personnelle de grande consommation et une diminution des produits de beauté de luxe. Le rapport anticipe également une redéfinition du mix des canaux et du paysage commercial, plus en adéquation avec le changement des habitudes d’achat. Cette importance accrue de l’hygiène devrait perdurer dans les régions toujours en pleine pandémie, mais aussi dans celles de retour à la vie normale, comme le confirme la demande spectaculaire pour les gels douche et bains moussants, les savons liquides et les gels désinfectants. Et si de nombreux consommateurs recherchent le bon rapport qualité/prix, les produits personnels, en particulier ceux en rapport avec le bien-être, offrent des solutions relativement peu onéreuses, pour se faire plaisir, comme antidote au stress et à l’incertitude.
Ce que le gel désinfectant pour les mains nous a appris sur l’importance de la communauté et de la flexibilité de production
Pour se préserver de ce virus qui se propage à toute allure, les consommateurs du monde entier se tournent davantage vers les savons liquides et les désinfectants. De même, le secteur B2B a augmenté massivement ses achats de produits similaires destinés au lavage fréquent des mains et au respect des directives plus strictes en matière d’hygiène et de sécurité. Pour répondre à l’augmentation de la demande pour des gels désinfectants pour les mains, par exemple, les fabricants ont renforcé leur capacité de production et l’ont réorientée, notamment vers les produits de beauté et d’hygiène personnelle. L’approvisionnement a également pu être assuré en redirigeant les produits nettoyants professionnels vers les marchés de consommation. Les entreprises opérant dans des domaines connexes des produits cosmétiques et même d’autres secteurs ont accordé la priorité à la production de ces produits, augmentant ainsi la demande pour des matières premières comme l’éthanol et l’alcool isopropylique.
Les brasseries et les distilleries, dont de nombreuses sont clientes de GEA, ont apporté leur contribution en fournissant des matières premières ou même en modifiant leur propre production pour fabriquer du gel et autres désinfectants pour les marchés B2C et B2B. En Autriche, par exemple, une brasserie / distillerie cliente de GEA extrait l’alcool de ses résidus de bière et utilise une partie de l’alcool destiné à sa production de spiritueux comme base pour fabriquer du gel désinfectant pour les mains. Et les exemples sont légion – de l’Afrique du Sud à l’Écosse. Bien que, pour la plupart des producteurs de boissons, il ne s’agisse pas d’une stratégie commerciale à long terme, ils y ont trouvé l’occasion d’aider leurs communautés respectives en abandonnant des produits ayant connu ou connaissant toujours un déclin de leurs ventes suite au confinement et aux changements de comportement des consommateurs.
En Nouvelle-Zélande, notre équipe GEA-Fil spécialisée dans la fabrication de produits d’hygiène destinés au secteur agricole, a accéléré la production de ses propres gels désinfectants pour les mains à usage interne pour son réseau de clients. GEA collabore également avec l’un de ses fournisseurs en Inde pour commercialiser et distribuer des désinfectants indispensables aux exploitants agricoles et aux entrepreneurs de cette région.
Coup de pouce à la santé et au bien-être en période d’incertitude
Le COVID-19 se révèle plus transmissible que la grippe saisonnière et les personnes qui l’on attrapé peuvent rester asymptomatiques pendant des semaines. Puisqu’il n’y a toujours pas de vaccin, nous devons tous nous résoudre à continuer à vivre dans l’incertitude. Le secteur des produits HPC continuera par conséquent à jouer un rôle crucial dans la limitation de la propagation du virus, tout en apportant un soutien psychologique aux ménages du monde entier dans leur lutte contre cette menace invisible.
