パンデミックの今だからこそ家庭用およびパーソナルケア
13 Jul 2020
2020年の冬の終わりから早春、新型コロナウィルスのパンデミックが全世界的に拡大する中で、供給網の閉鎖、失業および中断を予期して、消費者の購買行動は急激に変化しました。実に、店舗での長い列と、買い占めによって空っぽになった商品棚、生活必需品の使用の増加は、数か月間はどこででも見られ、一部の地域では現在でも続いています。ロックダウン期間の生活の次に、世界中で以前よりはまともな正常な状態へと戻り、マスクや手の消毒薬といった製品の需要の増加が目立ち、他の業界からの生産者が需要を満たすために参入してくるほどでした。
消費者の優先順位の変化
コロナウィルスは、さまざまな業界に対してさまざまな姿で影響を与えています。2020年4月のホームケア用品業界の見通しにおいて、ユーロモニターインターナショナルは、新型コロナウィルスパンデミックによって、2つの重要な側面がもたらされたことに、さらに注目が集まったと、指摘しています。
- 家庭での衛生管理および安全衛生面への配慮を続けること
- 妥協することなく、製品の性能を追求すること
家庭用およびパーソナルケア（HPC）セクターでは、毛染めや洗浄製品といった製品の販売が上向きであり、それは暮らしにDIYのアプローチを取り入れて、家庭で過ごす時間が増えたからで、衛生管理は差し迫って重要なのです。その一方で、化粧品および香水といった製品は突然、必要性が落ちました。人々があまり人と交わらなくなり、失業の増加や経済的不安の結果として、出費に優先順位を付けたからです。すでに強まりつつある傾向ですが、パンデミックはより多くの消費者に休みをとる理由を与え、彼らの意思決定は衛生的と表示されたラベルと、倫理的に調達された原材料の使用といった要素がより強く影響してきています。消費者はますます健康で安心なことに着目するようになってきているし、それは自身や家族のためだけではなく、環境のためでもあるのです。そうはいっても、衛生管理ということになれば、なにより効き目が重要で、消費者はだからより強い化学物質の含まれる製剤の製品を買うようになります。
2020年4月に公開された類似の研究では、美容とパーソナルケアのセクターのコロナウィルスの影響に目をつけ、ユーロモニターインターナショナルは、現地ブランドの販売増へのシフト、すなわち大きな美容とパーソナルケア商品の需要の急増と、最高級の美容製品の売り上げ減少を予測しました。同様に、新しく見直された混合型の販売経路および小売業の見通しの発展が、消費者の購買行動の変化に対応するだろうと報告書は予想しています。パンデミックのさなかにある地域と、より通常な暮らしに戻りつつある地域の両方に耐えうる、衛生管理の重要性が増すことが予想され、シャワーや風呂に関する商品、液体せっけんや衛生製品の急激に伸びた需要にそれが見られます。多くの消費者がお金を払う価値を探し求めている中で、個人向け製品、特に健康に注目した製品は、ストレスや不安の解毒剤として、ちょっとしたぜいたくを味わえる比較的安価な機会です。
衛生的なハンドジェルがコミュニティや柔軟性ある生産の重要性について教えてくれたこと
この感染スピードが早いウィルスから自分たちを守るために、世界中の消費者が液体せっけんや衛生製品を以前より購入するようになっています。同様に、B2Bセクターは、さらに多くのハンドウォッシング需要に対応するため、そして衛生安全面でのより厳しいガイドラインを守るため、大いに類似の製品の購入を増加しました。衛生的なハンドジェルの急増する需要に対応するには、例としては美容およびパーソナルケア製品製造の生産を再度方向転換して、生産設備の一部を用途を変えて、製造業者は生産能力を高めてきました。消費者市場へ再方向付けされた専門的な洗浄製品によって、供給はより安定化してきています。同じように、似たような美容カテゴリーで営業している企業や他の業種であってもエタノールとイソプロピルアルコールといった原材料の需要が増す中で、こうした製品の生産を優先していくことでしょう。
醸造所や蒸留所と同じく、数多くのGEAのお客様を含め、原材料を提供することでステップアップした、またはB2CやB2B市場向けに殺菌剤などの消毒薬を製造するために、自社の生産をシフトしました。例としてオーストラリアでは、GEA の醸造所や蒸留所のお客様は、その残ったビールからアルコールを取り出し、蒸留酒の製造のために使うのではなく、手洗い用消毒薬を製造する素材として、アルコールの一部を別の製造に振り向けました。南アフリカからスコットランドまで、そんな例があちこちに多く散らばっています。これは、飲料業界の大半にとっては、長期にわたるビジネス戦略ではない一方で、ロックダウンと消費者の行動の変化にいまだ苦しんでいる場合もあり、それぞれの暮らすコミュニティに貢献したり、彼らが販売している製品からシフトする機会となっています。
ニュージーランドでは 、当社のGEA-Filチームは、農業用の衛生製品の製造に力を入れ、社内での使用と顧客のネットワークのため独自の手洗い用殺菌剤の生産を急ぎました。GEA は、その地域の酪農家や企業にニーズの高い殺菌剤を販売・流通させるためにインドの自社サプライヤーとも連携しています。
先が見えない時代の健やかな生活をサポート
新型コロナウィルスは季節性インフルエンザよりも感染性が高いことが明らかにされており、感染した人は何週間も無症状の場合があります。まだワクチンがないことを考えると、不透明感の強い生活を続けていかなければなりません。HPC セクターはこの見えない脅威と闘っている世界中の家庭に心理的なサポートを行いながら、ウィルスの感染拡大を食い止めるため、重要な役割を担い続けます。
