Maïté Bauduin, Inżynier sprzedaży w dziale komponentów przepływowych i homogenizatorów, GEA Belgium
„Doradzanie klientom najlepszych rozwiązań”
Maïté Bauduin – Inżynier sprzedaży w dziale komponentów przepływowych i homogenizatorów, GEA Belgium
Maïté, pracujesz w GEA od 2007 roku. Co daje Ci energię do pracy?
„Uwielbiam wykorzystywać w pracy najwyższej jakości, trwały sprzęt. Niektórzy producenci zmieniają modele co dekadę, zmuszając klientów do wymiany wszystkich sprzętów. Podejście GEA jest odmienne: świetnie działające pompy higieniczne i zawory zainstalowane w latach 70. XX wieku nie są w jej przypadku niczym wyjątkowym. Dla mnie to jest prawdziwie zrównoważony rozwój. I wpisuje się to także w moją filozofię. Nie znoszę kultury wyrzucania. W życiu prywatnym kupuję rzeczy odnawiane, z drugiego obiegu i unikam wyrzucania – sama naprawiam swój samochód i motocykl”.
„Uwielbiam wykorzystywać w pracy najwyższej jakości, trwały sprzęt”.
Kiedy zaczynałaś karierę, nie miałaś wyższego wykształcenia. Jak dostałaś się do tej branży?
„Zakończyłam edukację w wieku 18 lat. Pierwsze doświadczenia z pompami zdobyłam w dziale części zamiennych. Uczyłam się przez praktykę: montaż pomp, obsługę umów na konserwację czy rozwiązywanie problemów technicznych. Kiedy dołączyłam do GEA, w pierwszym tygodniu pracy musiałam nawet rozmontować homogenizator! Zawsze najwięcej uczyłam się, brudząc się przy robocie”.
Bycie kobietą w obszarze sprzedaży produktów technicznych od zawsze stanowiło wyzwanie. Czy coś się w tym zakresie zmieniło?
„To niezmiennie męskie uniwersum. Do niedawna byłam jedyną kobietą w dziale sprzedaży w GEA Belgium, a nawet w całym Beneluksie. Kiedy zaczęłam odwiedzać klientów, sprawdzali mnie, zadając podchwytliwe pytania, żeby zobaczyć, czy rzeczywiście znam się na swojej działce. Musiałam nieustannie dowodzić swoich kompetencji. Ale przekułam to w swoją przewagę – klienci doceniają fakt, że naprawdę znam produkty i mogę im doradzić najlepsze rozwiązania”.
Skoro mowa o doradzaniu klientom: co najbardziej lubisz w sprzedaży?
„Znajdowanie idealnego rozwiązania. Na przykład nasze zawory: to nie jest produkt standardowy. To rozwiązania modułowe, niczym klocki Lego. Uwielbiam pokazywać klientom, że nie muszą wymieniać wszystkiego; wystarczy, że dodadzą lub zmodyfikują komponenty, aby znaleźć rozwiązanie dopasowane do potrzeb. Wiele osób dziwi się, gdy opowiadam im o opcjach, o których istnieniu nie wiedziały. Najlepsza część mojej pracy to pomaganie klientom w podejmowaniu zrównoważonych, opartych na faktach decyzji”.
„Najlepsza część mojej pracy to pomaganie klientom w podejmowaniu zrównoważonych, opartych na faktach decyzji”.
Jaką radą chciałabyś się podzielić kobietom zainteresowanym sprzedażą w branży technicznej?
„Nie musisz mieć tytułu inżyniera, żeby odnieść sukces. Wystarczy, że będziesz osobą ciekawą, chcącą się uczyć i być na tyle pewną siebie, by dowieść swojej wartości. Jeśli uwielbiasz rozwiązywać problemy i wykorzystywać w pracy najwyższej jakości produkty, komponenty przepływowe GEA będą dla Ciebie idealnym wyborem”.
