Otávio Batalim, Specjalista ds. wsparcia sprzedaży w dziale Obsługi Klienta, Sprzedaży i Usług
„Strategiczne myślenie otwiera nowe drzwi”
Otávio Batalim – specjalista ds. wsparcia sprzedaży w dziale Obsługi Klienta, Sprzedaży i Usług
Otávio, co sprawiło, że zainteresowałeś się komponentami przepływowymi?
„Moja pasja do komponentów przepływowych zaczęła się rozwijać, gdy studiowałem Inżynierię Mechaniczną, ze szczególnym uwzględnieniem mechaniki płynów. Obserwowanie dynamiki płynów w laboratorium uniwersyteckim było czymś fascynującym. Od 2011 roku pracuję z wykorzystaniem pomp, zaworów i oczyszczaczy w przemyśle spożywczym, napojów i alkoholi oraz farmaceutycznym. W latach 2021-2024 poszerzyłem swoją wiedzę ekspercką o separatory, nad którymi pracowałem w GEA Westfalia w Brazylii. Teraz, w GEA Hilge, z ogromną radością pracuję z wykorzystaniem najwyższej klasy sprzętu przepływowego”.
Gdybyś miał opisać siebie jednym słowem, jakiego słowa byś użył?
„Strateg. Przez całą karierę zawsze szukałem sposobów na usprawnianie procesów i skuteczniejsze rozwiązywanie problemów. Nierzadko dzielę złożone wyzwania na mniejsze, łatwiejsze w zarządzaniu, by przed podjęciem decyzji przeanalizować wszystkie możliwe opcje. Takie strategiczne podejście pomaga mi skutecznie pokonywać wyzwania i zostawiać swój ślad...”
„Najważniejsze jest dla mnie rozumienie potrzeb klientów z całego świata i wykazywanie, w jaki sposób nasze produkty wspomagają ich działalność”.
Z kim współpracujesz na swoim stanowisku?
„Pozostaję w ścisłej współpracy z moimi kolegami z zespołu ds. Zarządzania Ofertą i Sprzedażą. Moja praca polega na dobieraniu najlepszej technologii pomp dla kluczowych klientów w wielu krajach i współpracy z kolegami z innych oddziałów GEA na świecie. Tym, co definiuje nas jako „GEA” jest nasza determinacja, by zapewniać najlepsze rozwiązania oraz odporność na przyszłe wyzwania. Wszystkim nam jest bliska wizja GEA: „Engineering for a better world (Projektujemy lepszy świat!)”.
Czy patrząc wstecz, jesteś w stanie wskazać jeden projekt, z którego jesteś szczególnie dumny?
„Zdecydowanie. W 2019 roku odpowiadałem za sprzedaż komponentów przepływowych w GEA Brazil. Nasze zadanie polegało na zrestrukturyzowaniu modelu biznesowego i przejściu na model oparty na sprzedaży proaktywnej. Dzięki istotnemu wsparciu od dyrektorów GEA Brazil oraz niemieckiego zespołu z końcem 2021 roku osiągnęliśmy istotny wzrost w biznesie. Obserwowanie, w jaki sposób dostosowaliśmy i rozwinęliśmy rynek oraz wprowadziliśmy innowacje, było niezwykle satysfakcjonujące”.
W jaki sposób Twoje doświadczenie ukształtowało Cię w życiu osobistym i zawodowym?
„Praca w różnych oddziałach GEA, aktywne angażowanie się w sprzedaż oraz przejście na model oparty na strategicznej sprzedaży pozwoliło mi pogłębić wiedzę w zakresie technicznym i handlowym. Ponadto wzmocniło moją zdolność współpracy z różnym zespołami. Osobiście odczuwam ogromną satysfakcję, widząc namacalne efekty mojej pracy. To doświadczenie zmotywowało mnie do zdobycia tytułu MBA i napisania pracy dyplomowej o Zarządzaniu Strategiczną Sprzedażą”.
„Ujrzenie namacalnych efektów strategicznej sprzedaży zmotywowało mnie do zdobycia tytułu MBA”.
Jakie są Twoje ambicje na przyszłość?
„Myślę o przyszłości z dużym optymizmem. Cieszy mnie, że stanowię część zespołu specjalistów w zakresie pomp, ponieważ pompy są niezbędne w tak wielu procesach. Planuję dalej rozwijać swoją karierę w Centrum Kompetencji GEA Hilge w Bodenheim. Moim celem jest realizowanie postępów w obszarze sprzedaży, procesów i technologii, aby GEA nadal pozostawała liderem w obszarze pomp”.
