Cuidados domésticos e pessoais em tempos de pandemia
13 Jul 2020
À medida que a pandemia global de COVID-19 se espalhava pelo mundo no final do inverno e início da primavera de 2020, os hábitos de compra dos consumidores foram mudando rapidamente já prevendo lockdowns, desemprego e interrupções nas cadeias de abastecimento. Na verdade, as longas filas nas lojas e as prateleiras vazias causadas pelo açambarcamento e pelo aumento do uso de produtos essenciais se tornaram comuns por vários meses, e ainda são em algumas regiões. A vida em lockdown, seguida por um retorno a uma maior normalidade em todo o mundo, criou uma demanda significativa por produtos como máscaras e desinfetantes para as mãos, na medida em que produtores de outras indústrias intervieram para atender à demanda.
Mudança nas prioridades do consumidor
O coronavírus está afetando diferentes indústrias de maneiras diferentes. Em sua análise geral de abril de 2020 em relação à indústria de produtos para cuidados domésticos, a Euromonitor International observou que a pandemia de COVID-19 resultou em um maior foco na atenção a dois aspectos principais:
- preservação da higiene doméstica e, portanto, da saúde e segurança
- eficácia do produto, sem concessões
No setor de cuidados pessoais e domésticos (HPC), produtos como tintura de cabelo e materiais de limpeza estão tendo um aumento nas vendas à medida que mais pessoas começaram a adotar uma abordagem do tipo faça-você-mesmo na sua vida e a passar mais tempo em casa, onde a higiene se tornou iminentemente importante. Enquanto isso, maquiagens e perfumes se tornaram subitamente menos essenciais, uma vez que as pessoas estão se socializando menos e priorizando seus gastos como resultado do aumento do desemprego e da incerteza econômica. Ainda uma tendência crescente, a pandemia tem dado a mais consumidores motivos para fazer uma pausa e sua tomada de decisão é cada vez mais influenciada por fatores como a clean label e o uso de ingredientes de fontes éticas; eles estão dando uma maior importância à saúde e ao bem-estar não apenas deles próprios e de suas famílias, mas também do meio ambiente. Dito isso, quando se trata de higiene, a eficácia é primordial, o que leva os consumidores a comprar produtos com formulações químicas mais fortes.
Em um estudo semelhante divulgado em abril de 2020, que enfocou o impacto do coronavírus nos setores de beleza e cuidados pessoais, a Euromonitor International previu uma mudança crescente para marcas locais, um aumento na demanda por produtos de beleza e cuidados pessoais em massa e um decréscimo na demanda por produtos de beleza premium. Da mesma forma, o relatório antecipa o desenvolvimento de um mix de canais e cenário de varejo recém-redefinidos para acomodar as mudanças que têm afetado as pessoas em relação às suas compras. Está previsto que a maior ênfase na higiene perdure tanto nas regiões que ainda estão no meio desta pandemia, como também naquelas regiões onde as pessoas estão retornando a um estilo de vida mais normal, o que pode ser observado na dramática demanda por produtos de banho, sabonetes líquidos e desinfetantes. E embora muitos consumidores estejam procurando uma boa relação custo-benefício, os produtos de cuidados pessoais, especialmente aqueles com foco no bem-estar, oferecem oportunidades relativamente baratas para um pouco de condescendência como um antídoto para o estresse e a incerteza.
O que o gel desinfetante para as mãos nos ensinou sobre a importância da comunidade e da produção flexível
Para se proteger contra esse vírus que se espalha rapidamente, os consumidores em todo o mundo estão comprando mais sabonetes líquidos e desinfetantes. Da mesma forma, o setor B2B aumentou massivamente sua compra de produtos semelhantes para acomodar mais aqueles para lavagem das mãos e cumprir com diretrizes mais rígidas de saúde e segurança. Para atender ao aumento da demanda por gel desinfetante para as mãos, por exemplo, os fabricantes aumentaram sua capacidade de produção reaproveitando algumas de suas instalações de fabricação, incluindo um redirecionamento da produção de produtos de beleza e cuidados pessoais. O abastecimento também foi assegurado por produtos de limpeza profissional que foram redirecionados para os mercados de consumo. Da mesma forma, as empresas que atuam em categorias de beleza associadas e até mesmo outros setores passaram a priorizar a fabricação desses produtos, aumentando a demanda por matérias-primas como etanol e álcool isopropílico.
Também os cervejeiros e destiladores, incluindo muitos clientes da GEA, intensificaram o fornecimento de matérias-primas ou até mesmo mudaram sua própria produção para fazer desinfetantes e outros anti-sépticos para o mercado B2C e B2B. Na Áustria, por exemplo, um cliente de produção de cerveja e destilação da GEA está extraindo o álcool de sua cerveja remanescente e redirecionando parte do álcool de sua produção de destilados para uso como base para a fabricação de desinfetantes manuais. E há muitos outros exemplos - da África do Sul à Escócia. Embora essa não seja uma estratégia de negócios de longo prazo para a maioria da indústria de bebidas, é uma oportunidade de contribuir para suas respectivas comunidades e abandonar produtos cujas vendas estavam ou podem estar sofrendo como resultado de lockdowns e mudanças no comportamento do consumidor.
Na Nova Zelândia, nossa própria equipe GEA-Fil, que se concentra na fabricação de produtos de higiene para o setor agrícola, acelerou a produção de seu próprio desinfetante para as mãos para uso interno e para sua rede de clientes. A GEA também está trabalhando com um dos seus próprios fornecedores na Índia para comercializar e distribuir o desinfetante tão necessário para fazendeiros e empresas naquela região.
Apoiando a saúde e o bem-estar em tempos incertos
A COVID-19 provou ser mais transmissível do que a gripe sazonal e as pessoas que a contraem podem permanecer assintomáticas por semanas. Como ainda não existe vacina, todos devemos continuar a viver com um alto grau de incerteza. O setor de HPC, portanto, continuará a desempenhar um papel crucial na limitação da disseminação do vírus, ao mesmo tempo em que fornece apoio psicológico às famílias em todo o mundo que estão enfrentando essa ameaça invisível.
