“引导客户找到合适的解决方案”

Maïté Bauduin - GEA Belgium 流程组件和均质机部门销售工程师

Maïté，自 2007 年起您就加入了 GEA。您的动力是什么？

“我喜欢从事高质量耐用设备相关工作。一些制造商每十年更换一次型号，迫使客户更换所有设备。而 GEA 采取了不同的方式：20 世纪 70 年代安装的卫生泵和阀门至今仍运行良好，这种情况并不少见。在我看来，这才是真正的可持续性。这也与我的理念一致。我讨厌一次性文化。在个人生活中，我会购买二手物品，对旧物品进行翻新，避免浪费 – 我的汽车和摩托车也是自己修理的。”

您没有高等学位就开始了职业生涯。您是如何进入这一领域的？

“我 18 岁就离开了学校。我第一次接触泵是在备件部门。我通过实践进行学习：组装泵、处理维护合同并解决技术问题。当我加入 GEA 时，第一周就拆卸了一台均质机！我一直觉得，亲身实践是最好的学习方式。”

作为一名从事技术销售的女性，肯定会面临不少挑战。这一情况是否有所改变？

“这个行业仍然是男性的天下。直到最近，我还是 GEA Belgium 唯一的女性销售，甚至在整个比荷卢地区也是如此。刚开始拜访客户时，他们经常用刁钻的问题来测试我，想看看我是否真的懂行。我必须一次次证明自己。但我把这变成了一种优势 – 客户很欣赏我对产品的深入了解并能引导他们找到最佳解决方案。” 

说到引导顾客，您在销售中最享受的是什么？

“找到完美的解决方案。例如，我们的阀门并不是现成产品。它们像乐高一样是模块化的。我喜欢向客户展示，他们不需要更换整套设备；只需增加或改装组件即可满足需求。许多客户在我告诉他们不知道的选择时都会感到惊讶。我最喜欢的部分是帮助客户做出明智且可持续的选择。”

您会给对技术销售感兴趣的女性什么建议？

“成功并不一定需要工程学位。您需要的是好奇心、学习意愿和证明自己的信心。如果您喜欢解决问题并从事高质量产品相关工作，那么 GEA 流程组件部门将会非常适合您。”