成长过程中的新领域
销售各种冻干食品，包括水果、蔬菜、肉类、鱼和即食食品，主要从他们位于犹他州盐湖城附近的总部在美国和加拿大出售。该公司成立于2004年，为想要存储食品的人们提供货架。随后，它扩展到包括食品包装，最近又扩展到在自己的工厂中冷冻干燥冷冻食品。
挑战
在包装和零售来自供应商的干食品方面建立了相当成功的业务。但是，回溯2011/12年度，世界大事导致需求增加，从而使定期供应的冻干产品更难以获得。然后，当公司的主要供应商收购了其主要竞争对手时，更面临了一个重大打击。很明显，即使公司当时没有使用冷冻干燥技术的经验，Thrive Life将来也需要将其食品冷冻干燥。
解决方案
Thrive Life首席执行官在2011年的一次贸易展览上与GEA冷冻干燥部门的区域销售经理Morten Woldsted Petersen偶然相遇。这次的会面激发投资了三台GEA RAY®批量冷冻干燥机，为企业注入了新的活力。
当然，在选择GEA技术进行新投资之前，Steve已对市场进行了全面研究。他表示，有充分的理由促使他选择GEA RAY®机器设备。
他解释说：“首先，干燥机的输出优于其他任何产品。”“GEA干燥机的另一个主要优势是能够在运行时自动除霜。这是您在其他任何地方都看不到的。使用其他机器，必须在两次运行之间等待两三个小时才能对冷凝器冷却器进行除霜。将一年时间里的这些时数相乘，需要付出额外成本显而易见。”Steve知道，他通过GEA购买了公认为行业领导者的干燥机。
首席执行官，Steve Palmer，成长历程
GEA在客户服务方面的卓著声誉也吸引了他。“我们在这个市场上没有经验，而且我们知道GEA非常擅长解决问题。Morten对我们非常有耐心。他可能花了两三年的大部分时间来回答我遇到的每个问题。他甚至安排我们使用RAY中试®设备，以便我们可以在干燥机到货前一年开始投入我们的研发。一旦安装了生产机器，我们就可以出发了。”
Steve说，他们在整个过程为我们提供的支持都非常出色。“我们经常不得不在深夜打电话给他们。他们真的是很优秀的人，我们总是很快得到回应。我知道我们或许可以用更少的钱从中国购买类似的机器，但是我们没有得到所需的支持。没有这种支持，我们肯定会失败。”
结果
两年前，收到了第四台GEA RAY®干燥机，然后，随着需求的不断增长，现在还向GEA订购了另外两台，将于2021年初交付。该工厂每天使用相同的设备处理约18吨食品，并提供80多种不同的产品，包括即食食品和益生菌。Steve说：“这是干燥机的一大优点：它们可以生产各种各样的产品，从非常韧的肉类到容易瓦解的水果，甚至是一些特殊的技术产品，例如细菌菌株。”“这让我觉得没有任何我们无法制造的产品。”
检验冻干肉
我们经常不得不在深夜打电话给他们。他们真的是很优秀的人，我们总是很快得到回应。我知道我们或许可以用更少的钱从中国购买类似的机器，但是我们没有得到所需的支持。首席执行官Steve Palmer说道：”没有这种支持，我们肯定会失败。”
Steve Palmer说道：”没有这种支持，我们肯定会失败。
Steve说该干燥机易于清洁且具有非常高的能效。在过去的四年中，几乎没有任何问题，即使有，GEA都能够迅速有效地解决了所有问题。他说：“每种关系都有其压力。” “但是，使这种伙伴关系如此坚固和美好的原因是愿意与我们一起成长、帮助我们成功、了解我们是谁和我们要努力实现的目标，以及提供卓越的解决方案来帮助我们成为我们想要成为的目标。”
这些目标远远超出了成功开展业务并为其员工提供长期安全的范畴。保留了一部分利润来支持肯尼亚的一个村庄，在那里能够建造学校、水库和卫生设施。“看到我们不仅给了我们自己机会，而且我们也能够做可以使他人的生活变得更好的事情，这对我们的团队来说是非常有意义的。”
一次贸易展览会上的相遇会带来惊人的成就！
打开GEA RAY125冷冻干燥机
RAY® 中试型冷冻干燥机
