Hochmoderne koreanische Insulinlinie mit VESTA® Ventilen
GEA hat einen der größten Arzneimittelhersteller in Korea mit Produktionsanlagen für eine hochmoderne Pharmaproduktionsanlage ausgestattet. Mehr als 7.000 VESTA® Sterilventile wurden installiert, um den Produktfluss in zwei identischen Insulinproduktionslinien zu steuern. Dies war das erste Mal, dass die VESTA® Ventiltechnologie für die komplette Ausrüstung eines neuen Greenfield-Projekts ausgewählt wurde. Der millionenschwere Auftrag ist das bisher größte Projekt in der Geschichte der VESTA® Linie.
Von einer Handvoll bis zu Tausenden von Ventilen
"Die Nähe zum Kunden und die gute technische Unterstützung waren ausschlaggebend für diese Erfolgsgeschichte", erklärt Johann Kranzpiller, der zuständige Projektleiter von GEA Flow Components. "Angefangen hat alles mit nur vier VESTA® Tankbodenventilen im Jahr 2010. Als die Planer die ersten positiven Ergebnisse bemerkten, wurden wir gebeten, weitere Ventile desselben Typs zu liefern", so Kranzpiller. Auch diese Ventile überzeugten in der Anwendung, so dass GEA im Jahr 2014 beauftragt wurde, eine Anlagenerweiterung mit fast 2.000 VESTA® Ventilen auszustatten.
Auf der Grundlage dieser positiven Erfahrungen wurde das Ingenieurteam des Kunden zunehmend empfänglich für die Idee, die VESTA® Ventiltechnologie als neuen Standard zu spezifizieren und die bisher eingesetzten Membranventile zu ersetzen. Nachdem diese Entscheidung gefallen war, wurde das nächste Greenfield-Projekt komplett mit VESTA® Ventilen geplant.
Die vier ursprünglich angeschafften Tankbodenventile blieben übrigens auch in späteren Gesprächen ein immer wiederkehrendes Thema, als die Parteien feststellten, dass in den ersten vier Betriebsjahren nicht ein einziges Teil an diesen Ventilen ausgetauscht werden musste.
Kundenorientierung – ein entscheidendes Plus
Um einen Kunden von einer neuen Ventiltechnologie zu überzeugen, muss der Anbieter bereit sein, die sprichwörtliche Extrameile zu gehen, betont Kranzpiller: "Wir waren in all den Jahren immer im Dialog mit den koreanischen Anlagenbetreibern und ihrem Integrator. Der jüngste Erfolg zeigt, dass dies der richtige Weg war."
Einer der Schlüsselfaktoren für den Erfolg der Geschäftsbeziehung war die Anwendungs- und Installationsunterstützung von GEA. Kleinste Details können entscheidend sein, zum Beispiel wenn es darum geht, dem Kunden zu zeigen, wie er ein Ventil korrekt in eine Prozesslinie einbaut, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.
Diese Erfolgsgeschichte hat die VESTA® Ventilreihe nicht nur kommerziell auf eine ganz neue Ebene gebracht. Sie hat das Team auch gelehrt, wie man einen Kunden mit großem Potenzial zu einem Schlüsselkunden entwickeln kann. Dieser historische Erfolg wäre ohne die großartige Unterstützung durch die Organisation von Regions & Countries in Südkorea, APC Pharma und unsere lokalen Vertriebspartner nicht möglich gewesen.
Energizing Pharma mit GEA Flow Components
Ventiltechnologie für Pharma- und Biopharma-Anwendungen
