GEA Codex® Uzaktan Destek
Tesisin kontrol sistemiyle ilgili öngörülemeyen durumları çözün
Avantajlarınızı öğrenin:
- Kontrat süresi boyunca tüm destek taleplerinize garantili yanıt, örn. 8 saat x 5 gün, 24 saat x 7 gün.
- Kontrol sisteminize aşina kontrol sistemi uzmanlarına erişin.
- İlk yardım desteği - Uzaktan hizmetler, uzmana üretim durumunun gerçek zamanlı görünümünü sunduğu için hızlı ve doğru yanıt.
- Tesisin hizmet verme sürelerini ve üretim performansını arttırarak Toplam Tesis Etkinliğini (OEE/OPE) iyileştirin.
- Çoğu sorun telefonla ve/veya uzaktan bağlantı ile çözülebileceği için yerinde teknik destek maliyetini minimuma indirin.
Modern Kontrol Sistemleri istisnai şekilde güvenilirdir, ancak diğer bir çok karmaşık ekipmanda olduğu gibi, görünür donanım arızalarının ötesinde arızalar oluşabilir. Kontrol sistemi programları bazen öngörülemeyen proses durumları, test edilmemiş üretim koşulları veya hatta arızalı giriş sinyalleri nedeniyle takılı kalabilmektedir. Bu gibi durumlarda sadece PLC kodunda doğrudan işlem ile problem tespit edilip çözülebilir ve normal tesis çalışmasına geri dönebilirsiniz.
Neredeyse tam kapasitede çalışan ve/veya yüksek değerli ürünler üreten fabrikalarda ekipmanın hizmet dışı kalması kabul edilemez. Sistemin hizmete kalma sürelerini maksimuma çıkartmak için kontrol sistemi sorunları hızlı bir şekilde çözülmelidir. Bir servis mühendisiyle irtibat kurmak için çalışma saatlerini beklemek, daha sonra bir uzmanın tesise gelmesini beklemek sadece kayıpları arttıracaktır. Şirket-içi yetkinliklerin arttırılması da her zaman mümkün olmayabileceği gibi, üçüncü şahıs desteği de GEA otomasyon mühendislerinin proses teknolojilerimizdeki tüm deneyimine sahip olmayacaktır, özellikle GEA Codex® otomasyon çerçevesinde.
GEA Codex® Uzaktan Destek, GEA müşterilerinin tesislerinde kontrol sistemi ile alakalı problemlere yönelik, temel olarak Uzak Bağlantı ve telefon aramalarının kullanıldığı bir hizmettir. Bir sorun olduğunda, GEA otomasyon mühendisi hizmete hazır olacaktır ve garanti edilen yanıt süresi içinde problemi kaydetmeye ve analiz etmeye başlayacaktır. Kontrol sistemine doğrudan ve hızlı erişim, geçmiş verilerin ve kayıtların izlenmesinden daha iyi bir arıza tespitini mümkün kılmaktadır. Böylece üretim, uzaktan veya yerinde tamire daha iyi hazırlanmış GEA Servisi sayesinde gerek geçici bir çözüm gerekse kalıcı tamir ile daha hızlı şekilde devam edebilir.
Downloads
İlgili Ürünler
GEA Codex®
GEA Codex® alarmlar, dağıtımlı mühendislik ve esnek kontrol modülleri ile Siemens, Rockwell ve Wonderware gibi pazar lideri platformları için oturmuş HMI (insan-makine arayüzü) standartlarını birleştiren açık bir çerçeve yapısını içermektedir
GEA Codex® Asset Care
GEA Codex® Asset Care ile endüstriyel kontrol sisteminizi (ICS) koruyun ve güvenlik farkındalığı yaratın.
GEA Codex® Academy
GEA Codex® Academy is the knowledge-sharing platform for Codex, our scalable automation solution that’s based on the most frequently used systems in the industry (Siemens, Rockwell, AVEVA and Ignition).
GEA Codex® Service solutions
GEA Codex® Service solutions are designed to optimize your plant’s control system, including training, maintenance, support and security, ensuring maximum efficiency and productivity while minimizing downtime and reducing costs.
GEA İçgörüleri
In for the better: Community engagement at GEA
To support community engagement, GEA offers employees one day of paid time off per year.
How a digital rotary parlor supports sustainable dairy farming
How do you lead a dairy farm into the next generation while ensuring a sustainable future and animal welfare while managing increasing complexity? This is a question almost every dairy farmer around the world must consider. The...
A strategy for the better: CEO interview on GEA's Mission 30
After reaching its Mission 26 targets two years early, GEA launches Mission 2030 strategy with focus on growth, value and making a positive impact.
