حل أي موقف غير متوقع يتعلق بنظام التحكم في المنشأة
الدعم عن بُعد لـ GEA Codex®
Solve any unforeseen situation related to a plant’s control system
تعرف على المزايا التي ستحصل عليها:
- وقت استجابة مضمون لأي طلب دعم خلال الفترة المتعاقد عليها، على سبيل المثال؛ 8 ساعات × 5 أيام أو 24 ساعة × 7 أيام.
- وصول إلى متخصصي أنظمة التحكم المطلعين على نظام التحكم الخاص بك.
- دعم إسناد عاجل - استجابة سريعة ودقيقة لأن الخدمات عن بُعد تمنح المتخصص عرضًا في الوقت الفعلي لحالة الإنتاج.
- تحسين الفعالية الكلية للمنشأة (الفعالية التشغيلية الشاملة/ الفعالية الشاملة للمعالجة) من خلال زيادة توافر المنشأة وأداء الإنتاج.
- تقليل تكلفة الدعم الفني في الموقع؛ حيث يمكن حل معظم المشكلات من خلال الهاتف و/أو الاتصال عن بُعد.
تُعد أنظمة التحكم الحديثة ثقة بشكل استثنائي، ولكن، كما هو الحال مع أي معدات معقدة أخرى، فمن الممكن حدوث عطل يتجاوز الخطأ الواضح في الأجهزة. تتعطل برامج أنظمة التحكم أحيانًا بسبب حالات معالجة غير متوقعة أو ظروف إنتاج غير مختبرة أو حتى خلل في إشارات الدخل. في هذه الحالات، يمكن فقط للإجراء المباشر في كود PLC تحديد المشكلة وحلها لاستئناف التشغيل العادي للمنشأة.
المصانع التي تعمل بكامل طاقتها تقريبًا و/أو تنتج منتجات عالية القيمة لا تقبل أي توقف. يجب حل مشكلات أنظمة التحكم بسرعة لزيادة توافر النظام. من شأن انتظار ساعات العمل للاتصال بمهندس الخدمة، ثم الانتظار مرة أخرى حتى يسافر أحد المتخصصين إلى الموقع، أن يؤدي إلى زيادة الخسائر. لا يكون بناء الكفاءات داخل الشركة ممكنًا دائمًا، ويفتقر دعم الجهات الخارجية إلى الخبرة الكاملة التي يتمتع بها مهندسو أتمتة GEA مع تكنولوجيا المعالجة لدينا، وخاصةً إطار أتمتتنا GEA Codex®.
الدعم عن بُعد لـ GEA Codex® هي خدمة للمشكلات المتعلقة بنظام التحكم في منشآت عملاء GEA، والتي تستخدم الاتصال عن بُعد والمكالمات الهاتفية بشكل أساسي. في حالة وقوع حادث، سيكون مهندس أتمتة GEA متاحًا، خلال وقت استجابة مضمون، وسيبدأ في تسجيل المشكلة وتحليلها. يتيح الوصول المباشر والفوري إلى نظام التحكم تشخيصًا أفضل من تتبع البيانات والسجلات القديمة. يمكن بعد ذلك استئناف الإنتاج بسرعة أكبر، إما من خلال حل دائم أو إصلاح مؤقت من خلال خدمة GEA مع استعداد أفضل لمواصلة العمل عن بُعد أو في الموقع.
Downloads
منتجات ذات صلة
GEA Codex®
GEA Codex® Process Control هو إطار عمل مفتوح يتضمن المعايير المقررة لتصميم واجهة استخدام الآلة، والتي تشمل التنبيهات والهندسة الموزّعة ووحدات التحكم المرن، بالإضافة إلى معالجات المنصات الرائدة مثل Siemens وRockwell وWonderware
GEA Codex® Asset Care
احم نظام التحكم الصناعي (ICS) الخاص بك، وعزز الوعي الأمني باستخدام GEA Codex® Asset Care.
GEA Codex® Academy
GEA Codex® Academy is the knowledge-sharing platform for Codex, our scalable automation solution that’s based on the most frequently used systems in the industry (Siemens, Rockwell, AVEVA and Ignition).
GEA Codex® Service solutions
GEA Codex® Service solutions are designed to optimize your plant’s control system, including training, maintenance, support and security, ensuring maximum efficiency and productivity while minimizing downtime and reducing costs.
رؤى GEA
In for the better: Community engagement at GEA
To support community engagement, GEA offers employees one day of paid time off per year.
How a digital rotary parlor supports sustainable dairy farming
How do you lead a dairy farm into the next generation while ensuring a sustainable future and animal welfare while managing increasing complexity? This is a question almost every dairy farmer around the world must consider. The...
A strategy for the better: CEO interview on GEA's Mission 30
After reaching its Mission 26 targets two years early, GEA launches Mission 2030 strategy with focus on growth, value and making a positive impact.
