Лучшая позиция для старта — это само начало: ничего не предполагать, смотреть только на факты и отвечать на реальные проблемы практическими решениями. Вот как у нас получилось в случае с PowerPak PLUS: мы опросили клиентов, какие мы могли бы внести улучшения — и они высказали нам свою точку зрения. Они перечислили 20 ключевых аспектов, которые нам нужно было принять во внимание, таким образом, мы рассмотрели каждый из них, один за другим.