Am besten fangen fängt man ganz von vorne an: ohne Erwartungen und unter Prüfung der Fakten werden Herausforderungen in der Praxis mit anwendungsorientierten Lösungen bewältigt. Dies war unsere Vorgehensweise beim PowerPak PLUS: wir fragten unsere Kunden, wo Verbesserungen möglich wären, und hörten uns ihr Feedback an. Sie führten 20 Hauptbereiche auf, die es zu prüfen galt, und wir hakten einen nach dem anderen ab.