Even when “remote” always at your side
Sempre al vostro fianco anche "a distanza"
Senza un grande sforzo tecnico da parte vostra, garantendo allo stesso tempo i necessari standard di protezione dei dati, possiamo offrirvi una soluzione flessibile ed efficace che soddisfa tutte le esigenze in termini di funzionalità e qualità senza causare ritardi nella vostra pianificazione aziendale e produttiva. Di solito una FAT a distanza può essere implementata con una breve preparazione da parte vostra ed esattamente secondo le vostre esigenze, senza pregiudicarne la portata e la qualità.
Con la nostra soluzione, vi offriamo la possibilità di partecipare "dal vivo" a una FAT completa, in modo da consentirvi di sperimentare attivamente le condizioni reali sul nostro banco di prova, anche se virtualmente.
Possiamo eseguire a distanza una vasta gamma di prove:
Inoltre, offriamo la possibilità di eseguire le FAT in modo conforme alle GMP. In questo caso è anche possibile - nella misura consentita dalle attuali restrizioni di viaggio e dai requisiti igienici - incaricare una società di accettazione in loco e far partecipare il proprio personale.
Prima di iniziare la vera e propria FAT a distanza, vi forniremo in anticipo la documentazione richiesta in formato elettronico in modo che possiate già familiarizzare con essa.
Per proteggere i dati personali da entrambe le parti, riceverete inoltre un documento da firmare, che illustra brevemente e chiaramente il contesto della FAT a distanza.
Inoltre, vi inviteremo a una sessione preliminare di prova per assicurarci che la connessione e il sistema di accesso funzionino correttamente e per fornirvi un quadro generale dei processi tecnici.
Durante la FAT a distanza, i responsabili tecnici GEA vi guideranno attraverso l'intero processo e useranno delle cuffie per assicurare un continuo scambio di informazioni – sia con voi davanti allo schermo che sul banco di prova della vostra centrifuga.
Usiamo attrezzature all'avanguardia per fornirvi il massimo livello di qualità anche a distanza: ad esempio una telecamera per rivedere e discutere i documenti fisici in dettaglio.
Riprendiamo la centrifuga nell'area di prova usando una telecamera mobile stabilizzata o i nostri speciali occhiali GEA Remote Eye Wear. Con una telecamera ad alta risoluzione integrata e un'affidabile tecnologia microfonica, questi ultimi offrono al personale GEA ancora più libertà di movimento, in modo che sia possibile muovere contemporaneamente le mani, ad esempio, o indicare più specificamente le aree importanti.
Se necessario, si possono tenere sessioni parallele per testare il processo, l'automazione e la documentazione.
Alla fine della FAT a distanza, riceverete una lista di controllo, meglio nota come rapporto FAT. Questa contiene un elenco dei partecipanti e la registrazione di tutte le anomalie che si sono verificate durante la FAT a distanza così come durante la fase di prova preliminare. L'obiettivo è l'accettazione finale dell'attrezzatura e il successivo via libera alla spedizione da parte vostra dopo che le anomalie riscontrate sono state risolte.
I requisiti da parte vostra sono molto semplici: sul computer che intendete usare per collegarvi alla sessione FAT a distanza deve essere installato Microsoft Teams, un noto strumento per le chat di gruppo o di squadra. Non occorre installare alcun altro software. Per una videochiamata senza problemi, è necessaria una connessione Internet stabile e sufficientemente veloce. Per una migliore interazione si raccomanda una webcam.
Come funziona la videochiamata?
Con un sufficiente anticipo rispetto alla FAT a distanza, riceverete un invito con il vostro link personale per il collegamento. Inoltre, se necessario, vi inviteremo a una sessione di prova preliminare, in modo che possiate familiarizzare con la procedura, verificando insieme se i requisiti tecnici sono soddisfatti.
Cosa potrò vedere durante la sessione FAT a distanza?
In linea di massima, è possibile vedere tutte le prove che vengono eseguite durante una normale FAT in presenza. Una FAT a distanza non pregiudica la gamma di test possibili.
Parallelamente alla documentazione, è possibile riprendere sia prove di completezza della fornitura, incluse prove dei componenti, sia prove funzionali come misurazioni della rumorosità o delle vibrazioni o persino fasi del processo. È anche possibile vedere prove sulla sezione di automazione.
Come garantite la sicurezza dei miei dati?
Usiamo Microsoft Teams come strumento di collaborazione digitale sicuro. Tutti i documenti relativi alla FAT sono memorizzati sui server interni di GEA con accesso limitato. I documenti più grandi sono messi a disposizione tramite un servizio di condivisione sicuro dei file.
Quale documentazione riceverò dopo l'esecuzione della FAT a distanza?
Dopo il completamento, riceverete un rapporto che contiene tutti i commenti che sono stati approvati per iscritto durante la FAT a distanza e un elenco di tutti i partecipanti. Il rapporto della FAT viene finalizzato con il benestare alla fornitura.
È possibile avere una registrazione della FAT a distanza?
Eventuali registrazioni sono possibili previo accordi individuali.
GEA ha già esperienza con le FAT a distanza per le centrifughe?
Usiamo le FAT a distanza dall'inizio del 2020 e da allora abbiamo condotto con successo varie FAT con clienti noti di diversi settori, con procedure che durano da poche ore a diversi giorni. Il feedback dei nostri clienti sul modo "intelligente" di condurre le FAT è stato sempre molto positivo.
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