Zdalne wsparcie GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania
Trzy poziomy profesjonalnego, zdalnego wsparcia w ramach technologii napełniania
Aktywna konserwacja oraz dbałość o wydajność
Platformę zdalnego wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania stworzono w oparciu o wiodące na rynku technologie, pozwala nam ona budować innowacyjne systemy zapewniające klientom stały i aktywny dostęp do profesjonalnych inżynierów świadczących usługę zdalnego wsparcia na trzech poziomach.
Oferta platformy zdalnego wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania:
- Całodobowa pomoc techniczna
- Zaawansowane usługi sprawozdawcze
- Aktywna analiza danych
Dodatkowe zalety:
- Dedykowani inżynierowie starszego szczebla
- Aktywny monitoring w trybie ciągłym
- Dostęp zdalny
- Połączenie z poszerzoną rzeczywistością
- Dane GEA dostępne w smartfonie i tablecie
Oferta 3-poziomowego wsparcia
- Całodobowa pomoc techniczna oparta na wzajemnej interakcji:dedykowani inżynierowie starszego szczebla w sposób ciągły monitorują instalację klienta i uzyskują zdalny dostęp do systemów obsługi, korzystając z technologii poszerzonej rzeczywistości (całodobowa dostępność dla wszystkich zmian produkcyjnych).
- Zaawansowane usługi raportowania:tworzymyraporty na temat wydajności i monitorowania alarmów, przygotowujemy analizę przyczyn źródłowych (dla każdej pojedynczej partii produkcyjnej, zmiany lub wybranego okresu) na potrzeby konserwacji zapobiegawczej oraz monitorowania wskaźnika całkowitej efektywności wyposażenia (OEE).
- Aktywna analiza danych:udostępniamy usługi wielu inżynierów, którzy analizują raporty i dane dotyczące instalacji,identyfikują możliwe działania, które optymalizują wydajność oraz pozwalają eliminować parametry niezgodne ze specyfikacją. W miarę potrzeb obejmuje to również telefoniczne konsultacje z kierownikami instalacji w celu omówienia wydajności wyposażenia.
Platforma wsparcia GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania — architektura
Dzięki metodzie analizy danych identyfikujemy słabe punkty instalacji oraz przekazujemy eksperckie porady w celu zapobiegania problemom i rozwiązywania ich w możliwie szybki sposób, aby zoptymalizować wydajność i produktywność.
Klienci zainteresowani tymi funkcjami mogą też co tydzień, raz na dwa tygodnie czy raz w miesiącu umówić się na telekonferencję, aby omówić raporty oraz kwestię działań naprawczych niezbędnych do podniesienia produktywności.
Wizyty w zakładzie
Chociaż wszyscy korzystamy z nowoczesnej technologii komunikacyjnej, czasami największe korzyści przynosi zwykła międzyludzka interakcja. W takich sytuacjach oferujemy wsparcie bezpośrednio w zakładzie. Nasi specjaliści przyjadą do fabryki lub zakładu, aby przekazać użyteczne informacje, podsunąć kilka praktycznych rozwiązań, a nawet opracować trendy danych, aby przyspieszyć rozwiązanie wszystkich problemów klienta i z uśmiechem uścisnąć mu dłoń.
Korzyści w skrócie:
- Aktywne wsparciepomaga zidentyfikować wszelkie problemy z blokiem napełniającym oraz znaleźć szybkie rozwiązanie problemu.
- Dbałość o wydajnośćz pomocą analizy danychpozwala opracować stosowne działania, aby zoptymalizować wydajność, przywrócić zgodność parametrów oraz podjąć działania prewencyjne lub naprawcze.
- Raporty wydajnościzapewniają natychmiastowy i czytelny ogląd wydajności bloku napełniającego oraz pomagają zidentyfikować parametry i czynniki negatywnie wpływające na ogólną wydajność.
Downloads
Produkty serwisowe
Zdalne wsparcie GEA Remote Support Filling w segmencie napełniania
Odkryj usługę GEA Service oferującą trzy poziomy profesjonalnego, zdalnego wsparcia dla instalacji napełniania napojami.
Zestawy serwisowe do linii napełniających i pakujących GEA
Zamów wszystko, czego potrzebujesz do optymalnej konserwacji linii napełniających i pakujących GEA, aby zapewnić niezawodność i dyspozycyjność urządzeń.
E-sklep GEA w segmencie napełniania
Odkryj e-sklep GEA dla technologii napełniania — przyjazny dla użytkownika interfejs do zamawiania części zamiennych online 24/7.
Inteligentne rozwiązania GEA Smart w segmencie napełniania
Odkryj GEA Smart Filling dla technologii napełniania — w pełni zintegrowaną, internetową/ obsługiwaną za pomocą aplikacji mobilnej platformę, na której znajdziesz odpowiedzi na wszystkie potrzeby usługowe.
GEA AseptiCheck®
Pewne działanie sterylnej instalacji do produkcji napojów i alkoholi oraz dbałość o jakość gotowego produktu – można to osiągnąć za sprawą kontroli bezpieczeństwa, dzięki której nie zawiedzie żaden parametr systemu do napełniania sterylnego.
GEA Insights
Kolejna era produkcji żywności z GEA NEXUS
Zmiany klimatyczne i rosnąca populacja na świecie wywierają coraz większą presję na energochłonny przemysł spożywczy, aby wyżywić więcej ludzi bez dalszego wpływu na planetę. George Shepherd, Globalny Kierownik ds. Zrównoważonego Rozwoju Technicznego w GEA, wyjaśnia, w jaki sposób GEA wykorzystuje swoje inżynieryjne know-how, aby pomagać przetwórcom produkować w sposób bardziej zrównoważony, a jednocześnie zwiększać wydajność.
Making milk production more sustainable for a growing world
The world's population is growing and with it demand for milk. Dairy is an essential component of many global diets. However, its production can be resource-intensive and impact the environment. GEA’s Christian Müller, Senior Director Sustainability Farm Technologies, sheds light on how technological innovations powered by GEA make milk production more efficient and profitable.
Czyste urządzenia to bezpieczna żywność: Moc higienicznej konstrukcji
Każdy bezpieczny napój i kęs jedzenia to zwycięstwo nad niewidocznymi zagrożeniami mikrobiologicznymi — już od wieku toczymy z nimi bitwę, projektując higieniczne procesy. Dzięki ponad 100-letnim doświadczeniom inżynieryjnym oraz know-how w dziedzinie budowania higienicznych systemów GEA wyznacza standardy branżowe dotyczące sprzętu przetwórczego, który pomaga chronić żywność i życie ludzi.
